La jugadora de Canadá tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a una verificación adicional en curso. Al jugador de India se le bloqueó la cuenta y se le devolvieron los depósitos. El casino había dejado de responder al hilo de quejas y no había aportado pruebas suficientes contra el jugador.
Después de nuestro consejo de esperar el tiempo de procesamiento de retiro estándar, la jugadora confirmó que había recibido sus fondos. A pesar de haber completado la verificación, el casino argumentó que tenía una cuenta americana. Le propusieron eliminar su cuenta y crear una nueva, lo que provocó la pérdida de su depósito de 49 dólares. El jugador no pudo seleccionar su país durante el registro y sólo pudo indicar un número ruso. Perdió todas sus ganancias debido a su imposibilidad de retirarse.
- La práctica hace al maestro, por lo que con mucho esfuerzo y empeño, podrás conseguir buenos resultados en poco tiempo.
- Mientras tanto, en cada uno de nuestros juegos, intentamos crear verdaderos entornos clásicos de casino con una jugabilidad fluida y gráficos realistas.
- Recomendamos al jugador que se comunique con su proveedor de pagos para investigar los fondos perdidos, reconociendo que este proceso podría demorar hasta un mes.
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- El jugador de Brasil realizó un depósito de R$ 54,00 que no fue acreditado en su cuenta del casino.
- El jugador de Australia ha depositado dinero en su cuenta de casino, pero parece que los fondos se han perdido.
A pesar de haber verificado sus documentos, el casino le sugirió abrir una cuenta en euros, con lo que no estuvo de acuerdo. El jugador había confirmado que tenía $3.901 en su cuenta del casino, acumulados sin bono. Después de que invitamos al casino a dar su versión de la situación, el problema se resolvió. El jugador había recibido la totalidad de sus fondos y expresó su satisfacción con la resolución. El jugador de la India tuvo problemas al depositar 500 ₹ en su cuenta Leon.
El jugador de Brasil tuvo problemas para canjear 20.800,01 puntos de fidelidad por dinero en efectivo o bonos y se encontró con errores repetidos. A pesar de buscar ayuda a través del chat, el equipo de seguridad del casino casinos online dinero real no proporcionó una explicación del problema y simplemente se disculpó sin resolverlo. El Equipo de Quejas intentó ayudar solicitando más detalles de comunicación al jugador sobre las respuestas del casino; sin embargo, el jugador no proporcionó la información necesaria. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de respuesta. El jugador australiano retiró con éxito 1000 € del casino Leon, pero tuvo problemas con el proceso de verificación para un segundo retiro de más de 3000 €.
El jugador había presentado pruebas de su residencia en Francia, pero el casino había insistido en presentar documentación adicional. Después de un proceso prolongado, el casino finalmente verificó su cuenta y liberó sus fondos. Ayudamos al jugador durante todo el proceso y el problema finalmente se resolvió. El jugador de Columbia Británica había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos.
¿Cuánto tardan las retiradas en Leon Casino? ⌛️
El problema quedó sin resolver debido a la falta de respuesta del jugador, lo que impidió una mayor investigación. El jugador de India experimentó una demora al retirar fondos del casino. A pesar de que el casino afirmó que el tiempo de procesamiento fue de 1 a 2 horas, habían pasado casi 17 horas sin resolución. El jugador informó más tarde que su cuenta estaba bloqueada y que había pasado por varios pasos de verificación sin recibir sus ganancias. Después de revisar la evidencia del casino, se encontró que respaldaba las afirmaciones de "apuestas opuestas", lo que llevó al rechazo de la queja del jugador.
El jugador alemán sospechaba que la plataforma había manipulado el RTP ya que había sufrido pérdidas importantes. Exigió que su cuenta fuera bloqueada permanentemente y solicitó que todos sus registros de juego se enviaran en formato PDF. A pesar de numerosos intentos, el jugador no proporcionó el historial del juego ni ninguna comunicación con el casino sobre el problema. Por lo tanto, no pudimos investigar más el problema ni pedirle cooperación al casino. Sin ninguna prueba que lo respalde, tuvimos que cerrar la denuncia. El jugador de Alemania volvió a abrir su cuenta en Leonbet seis meses después de haber solicitado una prohibición permanente por adicción al juego.
El jugador no puede retirar su dinero debido a una verificación en curso. La denuncia se cerró porque estaba relacionada con las apuestas deportivas. El jugador de Australia ha depositado dinero en su cuenta de casino, pero parece que los fondos se han perdido.
El jugador y su padre utilizaron la misma cuenta bancaria para las transacciones, lo que iba en contra de las reglas del casino. Aclaramos que cada jugador debía utilizar un método de pago que le perteneciera exclusivamente. A pesar de nuestros esfuerzos por resolver el problema, el jugador no respondió a nuestros mensajes, lo que nos llevó a rechazar la denuncia. El jugador de la India realizó un depósito exitoso de 1750 el 28 de febrero de 2024, pero no fue acreditado en su cuenta Leonbet. A pesar de la correspondencia diaria con el servicio de atención al cliente y de proporcionar un comprobante de pago, el problema no se resolvió después de 11 días. El casino insistió en que el pago estaba retenido por el proveedor de pagos.
El retiro del jugador se retrasa debido a problemas de verificación.
Esto se complementa con un sistema bancario multifacético que admite una miríada de monedas y métodos de pago, atendiendo a una audiencia global. El aspecto móvil, aunque robusto, resalta un área ripe para una mayor mejora para alinearse con la creciente demanda de juegos sobre la marcha. Más allá de la pura variedad de juegos, este casino también se destaca por su flexibilidad en los métodos de pago.
El reembolso del jugador se retrasa.
El jugador de Italia había podido jugar y hacer depósitos mientras estaba inicialmente en Francia, pero tuvo problemas una vez en Italia. Cuando intentó retirar 1.600 € de su cuenta, esta fue bloqueada debido a que jugaba desde una ubicación restringida. A pesar de haber verificado la cuenta en Francia, el casino no había aclarado por qué se permitieron depósitos posteriores desde Italia.
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